Guide des bonnes pratiques pour les entreprises et entités d'Andorre
Si vous envisagez de mettre en place ou d'améliorer le module de réservation de votre organisation, un design clair et efficace réduit considérablement l'abandon des utilisateurs et optimise le fonctionnement interne.
Évitez de demander des inscriptions complexes avant de montrer les créneaux disponibles. Permettez un accès rapide avec des données de base et validez optionnellement avec un code OTP par SMS.
Plus de 75 % des rendez-vous sont réservés depuis un mobile. Vérifiez que les sélecteurs de calendrier et les grilles d'horaires sont faciles à appuyer sans zoom.
Précisez les documents ou conditions requis avant que l'utilisateur choisisse un créneau. Vous éviterez les visites répétées et les incidents.
Générez automatiquement un e-mail ou SMS de confirmation. Incluez un bouton pour ajouter l'événement à Google Calendar ou iCal et un lien pour annuler facilement.
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